Zaštita ličnih podataka
Poštovani kupci,
Molimo vas da pažljivo pročitate našu politiku privatnosti pre nego što zaključite svoju porudžbinu. Ovo obaveštenje objašnjava vrste ličnih podataka koje prikupljamo, kako ih koristimo, sa kim ih delimo i kako štitmo vaše podatke.
Korišćenje podataka
Odeljak o zaštiti ličnih podataka važi za sve korisnike našeg veb-sajta.
Svesni smo važnosti zaštite privatnosti vaših ličnih informacija i implementirali smo stroge mere bezbednostu kako bismo adekvatno zaštitili podatke koje nam poveravate. Kada koristite nsš veb-sajt (www.trywellbe.rs), prikupljamo određene informacije o vama. Registracijom i otvaranjem naloga za korišćenje naše online prodavnice ili se prijavom za Newsletter, dajete nam pristanak za obradu i korišćenje svojih ličnih podataka u skladu sa našom Politikom zaštite ličnih podataka.
Prikupljanje podataka
Prikupljamo lične podatke posetilaca našeg veb-sajta i naše online prodavnice koji se registuju i ostave svoje informacije. Dodatno, koristimo kolačiće (Cookies Policy) koji prate IP adrese kako bismo unapredili naše usluge i poboljšali vaše iskustvo kupovine. Među podacima koje prikupljamo spadaju Ime i prezime, pol, datum rođenja, adresa za isporuku porudžbine, e-mail adresa i broj telefona se ubrajaju u podatke koje prikupljamo. Takođe, čuvamo vašu šifrovanu lozinku za prijavu na sajt radi vaše sigurnosti.
Ne prikupljamo lične podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ukoliko imate ispod 18 godina, molimo vas da roditelji ili staratelji u vaše ime obave registraciju, a zatim zajedno koristite mogućnosti online kupovine. Molimo vas da samostalno ne ostavljate nikakve lične podatke ukoliko ste mlađi od 18 godina.
Vaše lične podatke koristimo prilikom registracije na našoj stranici, upravljanja našim veb uslugama, i/ili za izvršenje svih zahtevanih naloga na našem veb-sajtu. Komunikaciju putem elektronske pošte koristimo samo ako ste dali odobrenje prilikom unošenja svojih ličnih podatka. U suprotnom, vaše informacije možemo koristiti samo u svrhu praćenja našeg rada i poboljšanja naših usluga ili za komunikaciju isključivo u vašem interesu.
Zaštita ličnih podataka
Zabranjen je svaki vid prodaje, iznajmljivanje i otkrivanje podataka - ličnog imena, adrese, elektronske adrese i drugih informacija naših kupaca trećoj strani izvan naše kompanije. Vaše lične informacije mogu da budu obrađene od strane trećih lica isključivo u svrhu pomaganja promenama veb-sajta wellbe i podležu strogim ugovornim obavezama poverljivosti.
Zadržavamo pravo da podelimo Vaše podatke unutar naše kompanije, ali tako da možete da dobijate obaveštenja o prouzvodima i akcijama, koji Vam mogu biti interesantni. Vaše podatke možemo da otkrijemo isključivo ukoliko to zahteva zakon ili su u vezi sa pravnim zahtevom ili postupkom. Ako kompanija wellbe bude kupljena od strane drugog entiteta, informacije sa našeg veb-sajta mogu da budu dostupne dostupne novom entitetu.
Dodatno, preduzimamo i koristimo odgovarajuće mere bezbednosti kako bismo na adekvatan način zaštitili informacije koje delite na našem veb-sajtu.
Zaštita privatnosti korisnika
Savesno se obavezujemo da ćemo da čuvamo privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne osnovne podatke o kupcima i korisnicima, kao i informacije neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluge u skaldu sa dobrim poslovnim običajima.
Kao naš kupac zadržavate mogućnost izbora da budete obrisani iz naše baze podataka ako to želite.
Lični podaci o kupcima su dostupni isključivo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje njihovih poslovnih obaveza. Svi naši zaposleni i poslovni partneri su obavezni da poštuju načela zaštite privatnosti i da postupaju u skladu sa propisima o zaštiti podataka.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema, što predstavlja trenutno najsavremeniju kriptografsku tehnologiju. Bezbednost ličnih i finansijskih podataka prilikom online kupovine garantuje procesor platnih kartica, banka, zbog čega se proces naplate obavlja isključivo na stranicama banke.
Podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu, već isključivo sistemu banke.
Politika kolačića
Naš veb-sajt koristi kolačiće (Cookies) kako bismo Vam pružili najbolje personalizovano iskustvo prilikom posete. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Neki od njih su neophodni za pravilan rad ovog veb-sajta, dok nam drugi pomažu da razumemo kako koristite našu stranicu i omogućavaju nam da poboljšamo Vaše iskustvo.
Korišćenjem našeg veb-sajta, saglasni se sa upotrebom kolačića u skladu sa našom Politikom kolačića. Ovi kolačići neće biti korišćeni za prikupljanje ličnih podataka bez Vaše saglasnosti. Za više detalja o kolačićima posetite https://www.allaboutcookies.org/.
Verodostojnost podataka
Prihvatanjem Zaštite ličnih podataka garantujete da su lični podaci, koje ostavljate na našem veb-sajtu, istiniti, tačni, verodostojni i aktuelni u svakom pogledu. Takođe ste saglasni da se nećete lažno predstavljati u ime druge osobe niti ćete koristiti lažno ime ili identitet za koji niste ovlašćeni.
Korišćenjem našeg veb-sajta, pristajete na prikupljanje, korišćenje i otkrivanje Vaših podataka kako što je propisano u ovom Politikom privatnosti. wellbe zadržava pravo da povremeno ažurira svoju Politiku privatnosti, a Vaša je odgovornost da pratite promene na našem veb-sajtu. O svim promenama Zaštite ličnih podataka ćete biti obavešteni putem elektronske pošte.
Ako ste registrovani korisnik našeg veb-sajta i želite da izbrišete Vaš nalog i lične podatke iz naše baze podataka, molimo Vas da nas kontaktirate.
Kada nas kontaktirate e-poštom ili putem obrazaca za kontakt, podatke koje navedete (ime i prezime, adresa, broj telefona, e-pošta i slično), navedene podatke ćemo sačuvati kako bismo obradili zahtev koji dolazi sa Vaše strane. Nakon što skladištenje ovih podataka više ne bude obavezno, biće obrisani iz naše baze ili ćemo ograničiti njihovu obradu ako postoje potrebe sa strane zakona za njihovo zadržavanje.
Hosting i mreže za dostavu sadržaja (CDN)
Koristimo spoljne provajdere usluga za hosting za pružanje usluga sa našeg veb-sajta. Ovi provajderi obrađuju sve podatke prikupljenje korišćenjem naših veb-stranica kao deo obrade komandi i narudžbi. Korišćenjem mreže za dostavu sadržaja ili CDN, veb-lokacija se učitava brže isporukom sadržaja sa regionalnog servera što može da uključuje i obradu ličnih podataka.
Registracija na Newsletter
Prijavom na Newsletter pristajete da redovno dobijate informacije o našim ponudama. Jedina obavezna informacija koju u tom slučaju delite sa nama je adresa vaše e-pošte. Davanje dodatnih podataka sa Vaše strane je dobrovoljno. Za slanje Newsletter-a koristimo tzv. proceduru dvostruke prijave, koja osigurava da dobijate Newsletter tek kada izričito potvrdite svoju saglasnost klikom na link za verifikaciju poslatu na navedenu adresu e-pošte.
Aktiviranjem linka za potvrdu dajete svoju saglasnost za korišćenje ličnih podataka. Čuvaće se Vaša IP adresa, kao i datum i vreme registracije kako bi se pratila svaka moguća zloupotreba Vaše e-pošte. Sa Newsletter-a možete da se odjavite u bilo kom trenutku koristeći link koji je jasno naznačen u Newsletter-u ili se javiti odgovornoj osobi navedenoj kroz e-mail. Odjavom će adresa Vaša e-pošte će odmah biti obrisana iz naše baze osim ako ste izričito pristali na dalju upotrebu ili sačuvana samo ako zadržavamo pravo da koristimo Vaše podatke mimo prijave na Newsletter.
Deljenje podataka za potrebe dostave
U meri u kojoj je neophodno u svrhu isporuke i plaćanja, lični podaci koji se prikupljaju biće prosleđeni naručiocu transportne kompanije i kreditnoj instituciji u meri u kojoj je neophodno. Podaci se odnose na Vaše ime i prezime, navedenu za dostavu i adresu e-pošte.
Prigovor na odeljak o Zaštiti ličnih prava
Eventualna pitanja, nedoumice ili prigovor u vezi sa Zaštitom ličnih podataka možete da nam pošaljete na E-mail adresu: podrska@trywellbe.rs.
Ažurirano: 28. jun 2024.